77fbc নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলো নিচে বর্ণিত অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "77fbc" বা "প্ল্যাটফর্ম" — 77fbc.net ওয়েবসাইট ও এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও কার্যক্ষমতাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি 77fbc প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে সদস্যের ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও ওয়ালেট।
• "গেমিং সেবা" — 77fbc প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল অনলাইন গেম, বেটিং ও ক্যাসিনো সেবা।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল অফার, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক বা যেকোনো পুরস্কার যা 77fbc সদস্যদের প্রদান করে।
• "BDT" বা "টাকা" — বাংলাদেশি টাকা, যা প্ল্যাটফর্মের প্রাথমিক মুদ্রা।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

77fbc প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো মেনে চলতে হবে:

• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা বা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস করতে হবে।
• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• প্রতি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া বা কারচুপির চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।

77fbc-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• জন্মতারিখ
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য অবশ্যই সত্য ও সঠিক হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

KYC যাচাইকরণ: 77fbc যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে। সেক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে।

77fbc বয়স যাচাইকরণকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে:

• নিবন্ধনকারীর বয়স ১৮ বছরের নিচে প্রমাণিত হলে
• মিথ্যা জন্মতারিখ দিয়ে নিবন্ধন করা হলে
• অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা হলে

অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে সমস্ত জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

77fbc বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলোর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে:

• সমর্থিত পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard
• সর্বনিম্ন জমা: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳২,০০,০০০ (দুই লক্ষ টাকা)
• উত্তোলনের সময়: bKash/Nagad-এ ৫–১৫ মিনিট; ব্যাংক ট্রান্সফারে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা

জমা ও উত্তোলন করতে হবে সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা বা উত্তোলন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের লেনদেন বাতিল করা হবে।

77fbc লেনদেনে কোনো ফি আরোপ করে না, তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং সেবাপ্রদানকারী নিজস্ব ফি নিতে পারে। উত্তোলনের আগে KYC সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।

77fbc নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস প্রতিটি সদস্যের জন্য একবার মাত্র প্রযোজ্য (যদি অন্যথা উল্লেখ না থাকে)।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত মূল বোনাসের ১০x–৩০x) পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে — সাধারণত বোনাস পাওয়ার ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম খেলা যায় — সকল গেমে ওয়েজারিং প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
• কোনো সদস্য বোনাস সিস্টেমে অনিয়ম বা কারচুপির চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• 77fbc যেকোনো বোনাস প্রোগ্রাম বা তার শর্ত পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের প্রথম জমায় প্রযোজ্য। একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

77fbc-র সমস্ত গেম আন্তর্জাতিক মানের সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও কম্পিউটার-নিয়ন্ত্রিত।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন প্রযোজ্য, যা গেমের মধ্যে বা সহায়তা কেন্দ্রে পাওয়া যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে 77fbc সেই রাউন্ডটি বাতিল করার এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• লাইভ ডিলার গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• নেটওয়ার্ক সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• প্রতিটি স্লট গেমের RTP (Return to Player) তথ্য গেম প্রোভাইডারের নির্ধারিত মানে প্রদর্শিত হয়।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ 77fbc প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

1. মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্করণের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
2. কারচুপি ও প্রতারণা: গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার জন্য যেকোনো সফটওয়্যার, বট বা প্রযুক্তিগত ফাঁকফোকর ব্যবহার করা।
3. একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
4. বোনাস অপব্যবহার: বোনাস পাওয়ার একমাত্র উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করা।
5. হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা করা।
6. তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: নিজের নামে নিবন্ধিত নয় এমন পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করা।
7. রাজনৈতিক ও ধর্মীয় বিদ্বেষ: প্ল্যাটফর্মের চ্যাট বা যোগাযোগ ব্যবস্থায় বিদ্বেষমূলক বক্তব্য প্রদান করা।

77fbc নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে
• KYC সম্পন্ন করতে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে
• দীর্ঘ সময় (সাধারণত ১২ মাস) নিষ্ক্রিয় থাকলে
• সদস্যের স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধে

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া সদস্যের দায়িত্ব।

77fbc নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেমের ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হ্যাকিংয়ের কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি (যদি সদস্য নিজেই নিরাপত্তা বিধি অমান্য করেন)
• ফোর্স মেজর পরিস্থিতি যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ বা মহামারীর কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে
• প্রমোশনাল তথ্যের মুদ্রণ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল তথ্য প্রদর্শিত হলে

গেমিং থেকে আর্থিক লাভ বা ক্ষতির জন্য 77fbc কোনো গ্যারান্টি দেয় না। সমস্ত গেমে আর্থিক ঝুঁকি আছে এবং আপনি নিজের দায়িত্বে খেলেন।

77fbc আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রকাশিত আছে। সংক্ষেপে:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL 256-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• বৈধ কর্তৃপক্ষের তদন্তে সহায়তার প্রয়োজন হলে তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• আপনার লেনদেনের তথ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নিয়মকানুন মেনে সংরক্ষণ করা হয়।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

77fbc দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের উৎস — কোনোভাবেই আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ নয়।

• সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ (Time-Out) করার সুবিধা আছে।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা চালু করলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সম্পূর্ণ প্রবেশ বন্ধ হয়ে যাবে।
• গেমিং সমস্যা মনে হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

কোনো বিষয়ে 77fbc-র সাথে মতভেদ হলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

1. প্রথম ধাপ: সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং সমস্যাটি বিস্তারিত জানান।
2. দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সিদ্ধান্ত জানাবে।
3. তৃতীয় ধাপ: প্রাথমিক সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে লিখিতভাবে আপিল করার সুযোগ আছে।
4. চূড়ান্ত ধাপ: 77fbc-র ব্যবস্থাপনা পর্যায়ে বিষয়টি পর্যালোচনা করা হবে এবং ১৪ কর্মদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।

গেমিং সংক্রান্ত সকল বিবাদে 77fbc-র সার্ভার লগ ও রেকর্ডকে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচনা করা হবে।

77fbc যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে:

• এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এ নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের ৭ দিন পর কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে সদস্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারবেন।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ৩–৫ মিনিটের মধ্যে (লাইভ চ্যাট)

77fbc প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।