77fbc গোপনীয়তা নীতি

77fbc ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আপনার গোপনীয়তার প্রতি আমাদের সম্মান ও দায়িত্ববোধ থেকে এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি 77fbc.net ওয়েবসাইট ও এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আপনি 77fbc-র সেবা ব্যবহার করার সাথে সাথে এই নীতিমালায় বর্ণিত শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 77fbc-র সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। আপনার যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

77fbc বিভিন্ন ক্যাটাগরিতে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

77fbc নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC নথি জমা, সাপোর্ট যোগাযোগ এবং পেমেন্ট লেনদেনের সময়।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, সেশন লগ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং জালিয়াতি শনাক্তকরণ সিস্টেম থেকে।
• গেমিং কার্যক্রম থেকে: গেম খেলার ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে আপনার কার্যকলাপ।

77fbc আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
2. সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও জয়ের অর্থ প্রদান করতে।
3. গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সহায়তার অনুরোধ সমাধান করতে।
4. নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লেনদেন, একাধিক অ্যাকাউন্ট ও অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।
5. আইনি সম্মতি: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) ও Know Your Customer (KYC) বিধিমালা মেনে চলতে।
6. প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস, অফার ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সম্পর্কে আপনাকে জানাতে (যদি আপনি সম্মতি দেন)।
7. দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং ধরন পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।
8. প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে।

আমরা আপনার তথ্য উপরোক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না। যদি ভবিষ্যতে নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হয়, আমরা আগে থেকেই আপনাকে জানাব এবং প্রয়োজনে সম্মতি নেব।

77fbc আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• SSL/TLS 256-বিট এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটে আপনার সমস্ত তথ্য স্থানান্তর সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• ডেটা এনক্রিপশন (At Rest): সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ভূমিকার ভিত্তিতে তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• রিয়েল-টাইম মনিটরিং: সার্বক্ষণিক সাইবার নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ — সিস্টেম ব্যর্থতায় তথ্য হারানোর ঝুঁকি নেই।

77fbc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

উপরোক্ত তৃতীয় পক্ষরা চুক্তিগতভাবে আপনার তথ্য গোপন রাখতে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না।

77fbc ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্ষমতার জন্য প্রয়োজনীয়। যেমন — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখে। যেমন — ভাষা নির্বাচন, ব্যালেন্স প্রদর্শন।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণ করে — সম্পূর্ণ বেনামিভাবে।
• নিরাপত্তা কুকি: সন্দেহজনক কার্যকলাপ ও জালিয়াতি শনাক্তকরণে ব্যবহৃত।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।

77fbc-তে নিবন্ধিত সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS থেকে সরে যেতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করে থাকেন এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 77fbc ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টে জানান।

আমরা আপনার তথ্য কতদিন রাখি তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরও ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৭ বছর (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• গেমিং লগ: ৩ বছর।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: ২ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ: ১ বছর।

ধারণের সময়কাল শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামিকৃত করা হয়।

গেম প্রোভাইডার সেবা পরিচালনার জন্য কিছু তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রেরণ করা হতে পারে। যেমন, Evolution Gaming ও Pragmatic Play-এর লাইভ গেম সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত।

এই ক্ষেত্রে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য (সেশন টোকেন, গেমিং ডেটা) শেয়ার করা হয়। আর্থিক বা ব্যক্তিগত পরিচয়গত তথ্য কোনো আন্তর্জাতিক সার্ভারে পাঠানো হয় না।

77fbc যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৭ দিন পর কার্যকর হবে।

নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয় লাইন: "গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ"
• প্রতিক্রিয়া সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন